Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!

Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор оказания услуг с Исполнителем

Публичная Оферта
г. Москва в редакции "29" июня 2023 г.

Настоящий документ в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») официальным предложением Индивидуального предпринимателя Унжековой Натальи Игоревны (ОГРНИП 3 1 8 5 9 5 8 0 0 1 6 2 1 7 5, далее – «Исполнитель») любым физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам заключить Договор на изложенных ниже условиях (далее – «Оферта»). Оферта содержит все существенные условия договора оказания услуг и опубликована на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.natalyrosa.com.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, п. 3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия изложенных в настоящем Договоре условий лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям, требованиям. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Полный и безоговорочный акцепт осуществляется путем регистрации на Сайте посредством заполнения формы заявки по выбранному Тарифу и оплаты услуг. Заказчик гарантирует, что на момент акцепта он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.

1. Термины и определения

Для целей Договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:

Интернет-страница - HTML-документ. Интернет-страница имеет Uniform Resource Locator - уникальный электронный адрес, позволяющий идентифицировать интернет-страницу, а также осуществлять доступ к интернет-странице.

Интернет-ресурс – совокупность Интернет-страниц в Информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Интернет-ресурс может представлять собой сайт (совокупность интернет-страниц в пределах одного домена) или раздел внутри сайта.

Интернет-сайт - Интернет-ресурс Исполнителя, представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в Информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.natalyrosa.com и www.natalyrosa.ru

Платформа – многофункциональная платформа Геткурс, с помощью которой Заказчик получает доступ к Информационному продукту, расположенному по адресам: www.natalyrosa.com и www.natalyrosa.ru

Тариф - совокупность определенного набора обучающих услуг в виде ЗУМ-встреч, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, стоимость которых указана на Интернет-сайте Исполнителя и/или в Приложениях к настоящему Договору.

Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты в профессиональных и/или предпринимательских целях, в частности, с целью увеличения, в том числе с нуля, дохода от своей деятельности после применения знаний, полученных от Исполнителя.

Курс «Запуск фокус-групп» (Курс) - это совокупность обучающих материалов, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, право использования которых предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии в целях развития Заказчиком собственных профессиональных навыков и знаний, в предпринимательских целях, размещенный в сети Интернет, доступный авторизированным пользователям.

Модуль — составная часть обучения, комплекс электронных публикаций, записей видео-уроков и других материалов, объединенных общей тематикой.

Авторизация – введение Заказчиком уникального логина и пароля при входе в свою учетную запись, полученные им после регистрации и оплаты.

Чат с экспертом - средство обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем, созданный Исполнителем в любом мессенджере для сопровождения Заказчика с целью предоставления Заказчику возможности задать уточняющие вопросы Исполнителю и получить на них ответы.

Бронь – денежные средства, вносимые Заказчиком с целью забронировать место на конкретном Тарифе и зафиксировать стоимость услуг.

ЗУМ-встреча — это групповая онлайн-встреча, в рамках которой происходит разбор Исполнителем вопросов Заказчика (-ов) по теме обучающих материалов и предоставление ответов на задаваемые Заказчиком (-ами) вопросы. VIP-созвоны проводятся 1 (один) раз в неделю с использованием сервиса zoom или мессенджера Telegram в закрытом чате. Время определяется Исполнителем самостоятельно.

Договор — настоящий документ, акцептованный Заказчиком, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Личный кабинет — совокупность защищенных страниц, располагающаяся на обучающей платформе в закрытом разделе Сайта: https://natalyrosa.ru, созданных в результате регистрации Заказчика в закрытом разделе Платформы, используя которые Заказчик имеет возможность получать доступ к услугам, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Тарифа. Доступ к Личному кабинету осуществляется в индивидуальном порядке по учетным данным (логину и паролю), указанным Заказчиком при оформлении Заявки (регистрации в закрытом разделе Сайта).

Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком домашнего задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме образовательной программы.

Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику обучающих услуг, которые могут включать проведение ЗУМ-встреч, предоставление видеоуроков в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания, предоставление доступа к закрытому сообществу, в котором Заказчик может обмениваться информацией по теме образовательной программы с другими заказчиками, а также предоставление иных услуг от Исполнителя (далее – "Услуги", "Услуга").

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Обязанность Исполнителя оказать услуги является встречной к обязанности Заказчика оплатить Услуги.

2.3. Стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги и/или в приложениях к настоящему Договору.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.

2.5. Обучающие услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и материалов, и формированием навыков ее самостоятельного использования.

2.6. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка, используя полученные при оказании услуг информацию и материалы. Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе обучения).

3. Сроки оказания услуг

3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на странице продажи соответствующей Услуги и/или в Приложениях к настоящему Договору.

3.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению сроков, предусмотренных разделом 4 для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления.

3.3. Доступ к обучающим материалам и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в зависимости от приобретенного Тарифа услуг.

4. Порядок оказания услуг


4.1. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.

4.2 Услуги оказываются в индивидуальном либо в групповом порядке в соответствии с приобретенном Заказчиком Тарифом. При групповой работе Заказчик получает услугу вместе с иными заказчиками, понимает это и соглашается с этим условием.

4.3. Услуги по возмездному предоставлению Заказчику обучающих услуг оказываются в следующем порядке.

4.4. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Сайте и создать Личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно посредством специализированного ПО и Личного кабинета Заказчика.

4.5. Информация о составе услуг указывается Исполнителем на Сайте и/или в Приложениях к Договору и может включать в себя как одну Услугу, так и несколько. Каждая обучающая услуга является отдельно оказываемой услугой.

4.6. Услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, может включать в себя:

4.6.1 Услуга в форме предоставления доступа к обучающим материалам (видео-урокам, шаблонам, инструкциям, др.);

4.6.2. Обучающая услуга в форме предоставления проверки домашних заданий;

4.6.3. Обучающая услуга в форме проведения ЗУМ-встреч;

4.6.4. Обучающая услуга в форме предоставления Обратной связи;

4.6.5. Иные услуги, входящих в состав соответствующих Тарифов, указанных в описании на сайте продаж и/или Приложениях к Договору.

4.7. Порядок оказания Услуги в форме предоставления доступа к обучающим материалам и обучения:

4.7.1 Услуга в форме предоставления доступа к обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, домашним заданиям, раздаточным материалам, размещенным в Личном кабинете.

4.7.2. Доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику поэтапно с целью обеспечения эффективного обучения по образовательной программе. Предоставление доступа к обучающим материалам последующего этапа обусловлено успешным выполнением Заказчиком задания текущего этапа.

4.7.3. По решению Исполнителя с учетом результатов прохождения Заказчиком образовательной программы доступ к отдельным этапам такого обучения может быть предоставлен без выполнения заданий по предыдущему этапу.

4.7.4. В силу дистанционного характера взаимодействия сторон и в связи с тем, что Заказчик сам контролирует открытие обучающих материалов, исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в пункте 4.7. материалам считается факт предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе Сайта, где они размещены.

4.8. Порядок оказания Услуги в форме проверки домашних заданий:

4.8.1. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни с 10 по 19 часов по Московскому времени, в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию после 19 часов по Московскому времени, то Исполнитель осуществляет проверку по нему на следующий рабочий день с 10 часов по Московскому времени.

Если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим с 10 часов по Московскому времени.

4.8.2. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем в Личном кабинете.

4.8.3. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта, в виде письменного или видео- или аудио-сообщения в онлайн-чате (п.4.10.). Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему этапу обучения.

4.8.4. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания Исполнитель не несет ответственность за непредоставление услуг по проверке домашнего задания, предоставления Обратной связи и дальнейшего открытия следующих этапов обучения.

Услуга считается оказанной по истечению срока предоставления домашнего задания.

4.9. Порядок оказания Услуги в форме проведения ЗУМ-встреч:

4.9.1 Дата, время и место проведения ЗУМ-встреч определяются в соответствии с графиком обучения по образовательной программе согласно приобретенному Заказчиком Тарифу Услуг.

4.9.2 Информация о расписании проведения ЗУМ-встреч доводится Исполнителем до Заказчика с использованием инструментов коммуникации Личного кабинета и/или путем отправки доступов на электронный ящик, указанный Заказчиком при оплате.

4.9.3. О дате, времени и месте проведения ЗУМ-встреч Заказчик информируется Исполнителем не позднее, чем за один час до момента начала проведения ЗУМ-встреч.

4.9.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись ЗУМ-встреч и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику в соответствии с условиями приобретенного Тарифа Услуг.

4.9.5. Услуга по проведению ЗУМ-встреч считается оказанной Исполнителем в момент завершения ЗУМ-встреч (серии ЗУМ-встреч) в сроки и по графику проведения таких ЗУМ-встреч вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

4.10. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому онлайн - чату, в котором Заказчик может обмениваться информацией и задать вопросы по теме образовательной программы в индивидуальном порядке или совместно с другими участками обучения, пароли доступа к чату предоставляются Исполнителем после поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление паролей доступа к такому чату, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

4.11. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:

4.11.1. Обратная связь предоставляется с использованием инструментов Личного кабинета и онлайн-чата, указанного в п. 4.10. Договора.

4.11.2 Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 часов по Московскому времени, в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в Личном кабинете за Обратной связью.

4.12. Для оказания услуг в виде предоставления ссылок для просмотра видеозаписей онлайн-мероприятий Исполнителя доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

4.13. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.

4.14. Стороны пришли к соглашению, что акты сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляются. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания Услуг, которые предусмотрены в настоящем разделе, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.

По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику информацию, необходимую для получения доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку с целью исполнения настоящего договора и целями, предусмотренными в политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:


5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам образовательной программы, другим третьим лицам и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте www.natalyrosa.com, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, проведения обратной связи по домашним заданиям и иным консультациям, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего Договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.13. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц.

5.2.7. Самостоятельно определять способы и методику оказания услуг по настоящему Договору.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:


5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях ее предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться установленного графика образовательной программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие на ЗУМ-встречах согласно приобретенному Тарифу Услуг.

5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для исполнения обязательств Исполнителем, в том числе материалы, документацию, информацию и пояснения, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на ЗУМ-встречах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам образовательной программы.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей ЗУМ-встреч, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте, чатах обучения и в персональных сообщениях другим заказчикам Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему Договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие конфиденциальной информации и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его образовательной программе, привлеченных спикеров и ведущих, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:


5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

6. Стоимость услуг и порядок их оплаты

6.1. Стоимость обучающих услуг по настоящему Договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и/или в Приложениях к настоящему Договору и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.

6.3. По согласованию Сторон возможна:

6.3.1. оплата выбранной Заказчиком услуги в рассрочку, предоставляемую Исполнителем на основании отдельного Дополнительного соглашения;

6.3.2. оплата стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования до начала оказания услуг по настоящему Договору. В случае оплаты услуг Исполнителя с привлечением кредитных средств, Заказчику предоставляется скидка на стоимость услуг в размере процентов по кредиту.

В случае оплаты Услуги с привлечением денежных средств кредитной организации, Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с кредитными организациями. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику кредита, в том числе дополнительные расходы Заказчика по кредиту, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику кредита.

6.4. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуг.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются и учитываются в счет оплаты оказанных услуг.

6.5. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении путем перевода на расчетный счет Исполнителя, через платежные системы, электронными деньгами на расчетный счет Исполнителя и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.7. Для фиксации стоимости прохождения обучения и гарантированного попадания на обучение Заказчик может заплатить денежные средства в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей, которые при полной оплате засчитываются в счет обучения (далее - Бронь).

После внесения суммы Брони Заказчику открывается доступ к Вводному уроку и первому уроку. Доплата стоимости обучения или подписание Дополнительного соглашения о внутренней рассрочке должны быть произведены Заказчиком не позднее 7 (Семи) календарных дней с момента оплаты Брони. В случае оплаты Брони и отказа от дальнейшего прохождения обучения сумма Брони не возвращается и засчитывается в счет услуг по предоставлению доступа к открытым материалам.

6.8. В случае, если лицо, которому непосредственно предоставляется доступ к обучающим услугам, и Заказчик отличаются, в отношении такого лица Договор признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата Услуг в указанном случае производится Заказчиком.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

7.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при соблюдении следующих условий:

7.2.1. Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменном виде (способом, позволяющим подтвердить вручение сообщения адресату) в адрес Службы поддержки. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ в формате PDF или JPEG. В заявлении должны быть указаны: наименование адресата и данные заявителя; наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от Договора и возврат оплаты, сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги; реквизиты для перевода денежных средств; приложения, дата, подпись и расшифровка.

Настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора.

7.2.2. Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору, в том числе:

  • расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения программное обеспечение или оплату услуг третьих лиц;
  • комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
  • иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.

7.3. Стоимость оказанных к моменту расторжения услуг не подлежит возврату. В случае одностороннего расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, ему подлежат возврату денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Формула и порядок расчета размера возврата указана в Приложениях. В случае оплаты Услуг с привлечением заемных средств, сумма возврата рассчитывается исходя из суммы фактически полученных Исполнителем денежных средств от банка.

7.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала обучения;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков, Исполнителя и третьих лиц или процесса оказания услуг;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в разделе 5 настоящего Договора.

- нарушения Заказчиком условий настоящего договора о конфиденциальности.

- нарушения Заказчиком пункта 5.3.13. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.

При расторжении Договора Исполнителем в связи с нарушением условий Договора со стороны Заказчика, внесенная плата за услуги не возвращается.

7.5. Расторжение настоящего Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя происходит путем направления уведомления Заказчику сообщения на адрес электронной почты или номер телефона, указанные им при регистрации на сайте. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента направления соответствующего уведомления Исполнителем.

7.6. Возврат денежных средств при расторжении Договора осуществляется по тем реквизитам и/или на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств на другую карту возможен только в случае предоставления письменного заявления Заказчика с предоставлением достоверных и достаточных доказательств того, что карта/счет, с которого производилась оплата, не работают (счет закрыт, карта утеряна/заблокирована).

7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) дней после принятия решения о возврате.

7.9. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору услуг ожиданиям Заказчика. Несоответствие услуг ожиданиям Заказчика не свидетельствуют о некачественном оказании услуг, а являются лишь субъективной оценкой со стороны конкретного Заказчика. Претензии с требованием возврата денежных средств по этому и/или аналогичным основания Исполнителем не производится.

8. Ответственность

8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам", предоставление Заказчиком недостоверной информации, необходимой для исполнения обязательств по настоящему Договору. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, совершенные без учета рекомендаций Исполнителя или вопреки таким рекомендациям, а равно за несвоевременное предоставление Заказчиком информации, необходимой для исполнения услуг по настоящему Договору, либо ее не предоставлением.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за любые финансовые результаты Заказчика по итогу сотрудничества по настоящему Договору, так как обязательства Исполнителя ограничиваются тем объемом услуг, которые установлены Приложениях к настоящему Договору.

8.6. За нарушение п. 5.3.13. Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай, а также у Исполнителя возникает право на отказ от Договора в одностороннем порядке.

8.7. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора, несет Заказчик. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, Платформе, в чате для участников обучения и на других ресурсах, доступ к которым получает при оказании услуг Исполнителем по настоящему Договору.

8.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес Службы поддержки (раздел 12) с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения образовательной программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес Службы поддержки. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в образовательной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес Службы поддержки.

9.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком.

9.9. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

В соответствии со ст. 10.1 ФЗ "О персональных данных", в целях размещения Исполнителем отзыва, мнения, благодарности, иных переданных Заказчиками сведений, Заказчик дает согласие Исполнителю на распространение персональных данных (ФИО, e-mail, телефон, данные аккаунтов социальных сетей, сведения о результатах, полученных после оказания услуг Исполнителем, включая фото Заказчика, информацию о его деловых и иных личных качествах, носящих оценочный характер, фото/видеоизображения, предоставленные Заказчиком). Условия и запреты на обработку вышеуказанных персональных данных Заказчик не устанавливает.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик, защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на результаты интеллектуальной деятельности, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего Договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

10.4. При выявлении факта несанкционированного доступа третьих лиц к предоставляемой информации, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации, Заказчик обязан оплатить 100 000 (сто тысяч) рублей. Исполнитель также вправе заблокировать доступ Заказчика в случае выявления факта доступа третьих лиц к Услугам.

10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения прав Исполнителя, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10.6. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

10.7. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

10.8. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком условий оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета и мессенджеров с использованием контактов Сторон, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.7. Уполномоченными адресами электронной почты и прочие контакты Сторон признаются:

для Исполнителя адрес электронной почты [email protected], телефон и мессенджер, указанный при предоставлении доступа к соответствующей Услуге в Личном кабинете;
для Заказчика: адрес электронной почты, телефон и мессенджер, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщениях в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без специального нотариального удостоверения таких фактов и скриншотов.



12. Реквизиты Исполнителя


ИП Унжекова Наталья Игоревна

ИНН: 590202786204

Расчётный счёт (₽) 40802810014500016230

Название банка ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

БИК 044525999

Корр. Счёт 30101810845250000999

Служба поддержки [email protected]

Приложение №1
к оферте на прохождение обучения на курсе «Запуск Фокус-группы»

Обучающий курс «Запуск фокус-группы»



  1. Сроки оказания услуг: 2 месяца с даты оплаты стоимости услуг Заказчиком.
  2. В состав услуг входят: услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам (видео-урокам, шаблонам, инструкциям, др.); услуги в форме проверки домашних заданий; проведения ЗУМ-встреч; предоставления Обратной связи.
Формирование расписания встреч осуществляется Исполнителем. Окончательные сроки оказания услуг могут быть продлены Исполнителем с целью достижения Заказчиком его задач по обучению на срок, необходимый для этого по усмотрению Исполнителя. По личному заявлению Заказчика, Исполнитель вправе предоставить перерыв в обучении, вызванный объективными обстоятельствами, сроком не более 2 (Двух) месяцев.

3. Бонусные услуги (не оплачиваются Заказчиком и предоставляются только при условии оплаты основных услуг):
  • Доступ к материалам курса «Запуск фокус-группы» на 1 (Один) год с даты оплаты стоимости услуг.
  • Вечный доступ в чат экспертов
  • Вечный доступ к материалам (таблицам, шаблонам)

4. Стоимость услуг составляет 69 000 (Шестьдесят девять тысяч) рублей. НДС не облагается.

5. Общая стоимость услуг распределяется между услугами, указанными в п. 1.2. Приложения в следующем порядке: 70% от стоимости услуг за услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам, остальные 30% от стоимости услуг пропорционально за остальные услуги.